Customer Service Officer Classic Retail

Dit is waarom je als Customer Service Officer Classic Retail bij Velder wil werken

Word dé onmisbare schakel in de kaaswereld! Als Customer Service Officer Classic Retail bij Velder zorg jij voor een vlekkeloos lopend orderproces én geniet je wekelijks van heerlijke kaasproeverijen binnen een dynamische organisatie!

Doel van de functie

• Analyseren van de huidige logistieke processen en identificeren van verbeterpunten.
• Ontwikkelen en implementeren van efficiënte transportplanningen en -procedures.
• Coördineren van de integratie van logistieke processen, het ERP-systeem (M3) en Warehouse Management Systeem (Locus).
• Trainen en begeleiden van medewerkers bij het gebruik van nieuwe systemen en processen.
• Monitoren van de prestaties en het identificeren van verdere optimalisatiemogelijkheden.
• Rapporteren aan het warehouse management over de voortgang en eventuele knelpunten.

Hier ga je werken

De Customer Service Officer maakt deel uit van het Customer Service-team binnen de discipline Customer Operations. Het Customer Operations-team bestaat uit diverse Customer Service teams met verschillende focusgebieden (Classic Retail, Modern Retail, Out Of Home en Industry, Trade/Wholesale en Export) en de Customer Collaboration managers. Samen waarborgen we het orderproces van A tot Z en optimaliseren we de keten, zodat onze klanten échte Velder-fans worden.