Customer Service Medewerker

Fulltime/parttime (40/32 uren)
Hybride

Dit is waarom je als Customer Service Medewerker bij Velder wil werken

In deze rol zorg jij ervoor dat het hele orderproces goed verloopt – van bestelling tot levering. Je werkt hierbij nauw samen met onze klanten, supply chain, sales collega’s en andere interne afdelingen. Je krijgt er energie van om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden en ervoor te zorgen dat onze service net zo onmisbaar wordt als onze heerlijke kaas.

Dit ga je doen

  • Verwerken en beheren van de (digitale) orderstroom.
  • Efficiënt verwerken van klachten, retouren en naleveringen.
  • Proactief oplossen van knelpunten in het orderproces.
  • Onderhouden van (internationale) contacten (bijvoorbeeld met klanten, distributiecentra en sales teams).

Hier ga je werken

Liefde voor kaas en het creëren van geluksmomenten vormt het hart van Velder. Het is de kern van ons ondernemerschap. We dragen deze liefde uit in alles wat we doen. Dat maakt ons dé binnenlandse en buitenlandse kaasspecialist van Nederland. Met een omzet van 765 miljoen euro zijn we een sterke speler in de markt.

Vanuit een autonome positie binnen Royal FrieslandCampina groeien we hard. We zijn ambitieus, consument- en klantgericht, proactief en no-nonsense.

Je maakt deel uit van het Customer Service team binnen de afdeling Customer Operations. Dit team bestaat uit verschillende teams met elk hun eigen specialisatie, zoals Retail, Classic Retail, Out of Home-Industry, Trade-Wholesale en Export. Samen met de Customer Collaboration Managers zorgen we voor een soepel orderproces van begin tot eind en werken we continu aan het optimaliseren van de keten. Zo zorgen we ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar échte Velder-fans worden én blijven.

Ons verhaal

Cheese-tech pioniers in hart en nieren.

Wat neem je mee

Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent sterk in het onderhouden van relaties. Je staat bekend om je accurate manier van werken en je vindt het leuk om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden.

Verder neem je mee:

  • 1 tot 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol is een plus, maar je enthousiasme en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
  • Je hebt liefde voor kaas én wilt er meer over leren.

Dit krijg je van ons

  • Een goed salaris dat ligt tussen €3000 en €3450 bruto op basis van 40 uur.
  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen en door te groeien, uiteraard ondersteunen we je hierbij, onder andere met mogelijkheden voor trainingen en opleidingen.
  • We werken hybride, 50% thuis, 50% op kantoor.
  • Je krijgt bijna 5 weken vakantie en een maatschappelijk verlofdag om op jouw manier iets goeds en moois mee te doen.
  • We organiseren leuke evenementen en uitjes zoals een voetbal- en padeltoernooi.

Meer weten of direct solliciteren?

Solliciteren kan via het formulier hieronder. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Klaske Hollema via 06 – 1123 9721 of werkenbij@velder.com

Zeg jij cheese bij deze droom vacature?

Solliciteer dan direct via de onderstaande button!

Direct solliciteren
Solliciteer direct

We worden iedere dag beter door samen te werken, van elkaar te leren en onszelf uit te dagen. Zo laten wij samen de kaascategorie groeien. Een uitdagend streven. Daarom zijn wij altijd op zoek naar nieuw talent. Deel jij onze liefde voor kaas? Dan ben jij misschien wel het talent dat wij nodig hebben!

"*" geeft vereiste velden aan

Upload je CV* Bestand kiezen
Upload motivatiebrief Bestand kiezen
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, png, jpg, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 20 MB, Max. aantal bestanden: 5.
    Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, png, jpg, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 20 MB, Max. aantal bestanden: 5.
      Ik ga akkoord met de privacy statement*
      Open sollicitatie

      Geen cheese?

      Ben jij er van overtuigd dat je ons naar het volgende niveau gaat brengen maar staat je vacature er niet tussen? Neem contact met ons op via één van de onderstaande opties.

      De beller is sneller

      Een mail mag natuurlijk ook! Stuur hem naar werkenbij@velder.com

      Vragen?

      Klaske helpt je graag!

      werkenbij@velder.com