Als Team Lead Customer Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en inspireren van ons Customer Service team Wholesale & International. Dit team, bestaande uit 8 medewerkers, zorgt ervoor dat het hele proces van order tot levering vlekkeloos verloopt zodat de lekkerste kaas geleverd wordt aan groothandels in Nederland en internationale klanten.
Als Team Lead ben je het eerste aanspreekpunt voor het team. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Supply Chain en Sales om ervoor te zorgen dat de processen soepel verlopen, complexe issues op te lossen en de verwachtingen van de klant te overtreffen. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:
Onze medewerkers vormen het hart van Velder, het is waar de liefde voor kaas samensmelt. We dragen deze liefde uit in alles wat we doen. Van onze boeren tot onze medewerkers en van onze klanten tot onze consumenten, ze weten allemaal wat er nodig is om kwaliteit te leveren en passie te erkennen.
Met meer dan 2500 verschillende Hollandse en buitenlandse soorten kaas op voorraad creëren wij dagelijks met zo’n 450 medewerkers, miljoenen momenten van happiness voor consumenten in binnen- en buitenland. Aangevuld met kennis en inspiratie voorzien wij in de food experience van uiteenlopende klanten uit diverse verkoopkanalen. Dit doen we vanuit een autonome positie binnen Royal FrieslandCampina.
Een uitdagende rol in een organisatie die zich kenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en dynamiek. Je wordt onderdeel van het Customer Service team bestaande uit bijna 20 collega’s. In het Customer Service team werken we in 3 clusters; Classic Retail, Retail & Out of Home en Wholesale & International.
Natuurlijk komt de functie met een goed salaris en arbeidsvoorwaarden, opleidings- en trainingsfaciliteiten en mooie loopbaanperspectieven. Daarnaast staan wij bekend om onze prettige werksfeer en organiseren we veel leuks voor ons personeel, zoals evenementen, uitjes of een voetbaltoernooi.
Zeg jij cheese bij deze droom vacature?
Solliciteer dan direct via de onderstaande button!
We worden iedere dag beter door samen te werken, van elkaar te leren en onszelf uit te dagen. Zo laten wij samen de kaascategorie groeien. Een uitdagend streven. Daarom zijn wij altijd op zoek naar nieuw talent. Deel jij onze liefde voor kaas? Dan ben jij misschien wel het talent dat wij nodig hebben!
"*" geeft vereiste velden aan
Geen cheese?
Ben jij er van overtuigd dat je ons naar het volgende niveau gaat brengen maar staat je vacature er niet tussen? Neem contact met ons op via één van de onderstaande opties.
Een mail mag natuurlijk ook! Stuur hem naar werkenbij@velder.com